Situación sobre la utilidad de las redes sociales con preguntas de opinión, literal e inferencial

Situación: Una pequeña librería de barrio quiere aumentar sus ventas y conectar mejor con la comunidad. Decide usar redes sociales (Facebook e Instagram) para publicar sobre novedades, reseñas de libros, eventos de lectura y ofertas.

Preguntas de opinión

• ¿Crees que las redes sociales son la mejor forma para que la librería llegue a lectores locales? ¿Por qué sí o por qué no?
• ¿Qué tipo de contenido te parecería más atractivo para seguir a una librería en redes sociales (reseñas, videos, sorteos, entrevistas, eventos en vivo)?
• ¿Consideras que una librería debería usar un tono formal o cercano en sus publicaciones? Explica tu preferencia.

Preguntas literales (respuesta se encuentra directamente en la situación)

• ¿Qué redes sociales va a usar la librería según la situación?
• ¿Qué tipos de publicaciones planea hacer la librería?
• ¿Cuál es el objetivo principal de la librería al usar redes sociales?

Preguntas inferenciales (requieren deducir o interpretar)

• Si la librería publica reseñas y organiza eventos en vivo, ¿qué efecto podrías esperar en la fidelidad de los clientes? Justifica.
• Si la librería obtiene muchos “me gusta” pero pocas ventas, ¿qué podría deducirse sobre la eficacia de su estrategia en redes sociales?
• ¿Qué cambios podrías sugerir en la estrategia en redes sociales si las publicaciones con videos obtienen más interacción que las publicaciones con solo texto?

Si quieres, preparo respuestas modelo para cada pregunta o adapto la situación a otra empresa o a otra red social.