Rapport d'activité commerciale mensuel" (distribution eau & électricité dans une zone franche + prestations de service vendues). Le modèle contient : structure du rapport, tableaux (prêts à copier/coller en Excel), indicateurs clés (KPI) avec formules,

Voici un modèle de rapport d'activité commerciale mensuel pour la distribution d'eau et d'électricité dans une zone franche, ainsi que des prestations de services vendues. Ce modèle comprend une structure de rapport, des tableaux prêts à être copiés dans Excel, et des indicateurs clés (KPI) avec formules.

### Rapport d'Activité Commerciale Mensuel

**1. Introduction**
   - Présentation du contexte
   - Objectifs du rapport
   - Période couverte

**2. Résumé Exécutif**
   - Synthèse des performances commerciales
   - Principaux faits marquants

**3. Performance Commerciale**

#### Tableau 1 : Ventes d'Eau et Électricité

| Mois            | Ventes d'Eau (m³) | C.A. Eau (€) | Ventes Électricité (kWh) | C.A. Électricité (€) | Total C.A. (€) |
|----------------|---------------------|---------------|-------------------------|----------------------|----------------|
| Janvier        |                     |               |                         |                      |                |
| Février        |                     |               |                         |                      |                |
| Mars           |                     |               |                         |                      |                |
| Avril          |                     |               |                         |                      |                |
| Mai            |                     |               |                         |                      |                |
| Juin           |                     |               |                         |                      |                |
| Juillet        |                     |               |                         |                      |                |
| Août           |                     |               |                         |                      |                |
| Septembre      |                     |               |                         |                      |                |
| Octobre        |                     |               |                         |                      |                |
| Novembre       |                     |               |                         |                      |                |
| Décembre       |                     |               |                         |                      |                |
| **Total Annuel** | **=SOMME(B3:B14)** | **=SOMME(C3:C14)** | **=SOMME(D3:D14)** | **=SOMME(E3:E14)** | **=SOMME(F3:F14)** |

**4. Prestations de Service Vente**

#### Tableau 2 : Détails des Prestations de Service

| Type de Service         | Quantité Vendue | Prix Unitaire (€) | Chiffre d'Affaires (€) |
|------------------------|------------------|---------------------|-------------------------|
| Entretien              |                  |                     |                         |
| Installation           |                  |                     |                         |
| Consultation           |                  |                     |                         |
| Autre                  |                  |                     |                         |
| **Total**              | **=SOMME(B2:B5)**|                     | **=SOMME(D2:D5)**      |

**5. Indicateurs Clés de Performance (KPI)**

#### Indicateurs de Performance 

1. **Croissance du Chiffre d'Affaires** 
   - Formule : `=((Chiffre d'Affaires actuel - Chiffre d'Affaires précédent) / Chiffre d'Affaires précédent) * 100`
  
2. **Marge Brute** 
   - Formule : `=(Chiffre d'Affaires - Coût des Ventes) / Chiffre d'Affaires * 100`

3. **Taux de Satisfaction Client**
   - Basé sur des enquêtes menées. (Peut être matérialisé par un pourcentage, basé sur un score moyen de satisfaction).

4. **Taux de Rétention Client**
   - Formule : `=(Clients en fin de période - Nouveaux clients) / Clients au début de la période * 100`

5. **Coefficient de Conversion des Offres de Service**
   - Formule : `=(Ventes de services / Nombre d’offres envoyées) * 100`

**6. Analyse du Marché**
   - Évaluation des tendances du marché
   - Opportunités et menaces

**7. Actions Recommandées**
   - Stratégies d'amélioration
   - Objectifs pour le mois suivant

**8. Conclusion**
   - Récapitulatif des performances
   - Perspective d’avenir

### Note
Les tableaux ci-dessus peuvent être copiés et collés dans Excel. Pour les formules, assurez-vous d'adapter les références de cellules en fonction de la structure de votre feuille de calcul.

Ce modèle peut être ajusté en fonction de vos besoins spécifiques et des informations disponibles. Assurez-vous de personnaliser les sections pour mieux refléter votre activité et vos indicateurs clés.