### 8. **Operaciones y Atención al Cliente**
**Soporte al Cliente:**
1. **Canales de Soporte**:
- **Chat en Vivo**: Implementar un sistema de chat que permita a los usuarios contactar al soporte en tiempo real. Se puede utilizar tecnología como chatbots para responder consultas comunes y dirigir a los clientes a agentes humanos cuando sea necesario.
- **Correo Electrónico**: Establecer una dirección de correo electrónico dedicada


