150 questions a poser , questions utiles ( de plus de 5 mots en francais ) et reformulations intelligentes pour une agence de communication , face a une gestion de crise
Voici une liste de questions utiles, reformulées intelligemment, qui peuvent être posées par une agence de communication lors de la gestion d’une crise :
1. Quels sont les messages clés que nous souhaitons transmettre lors de cette crise ?
2. Quelle est notre stratégie de communication pour apaiser les préoccupations du public ?
3. Comment pouvons-nous garantir la cohérence de nos messages à travers tous les canaux de communication ?
4. Qui sont les principaux porte-parole que nous devrions désigner pour cette situation ?
5. Quelles mesures avons-nous mises en place pour surveiller les réactions des médias ?
6. Existe-t-il des canaux de communication spécifiques que nous devons privilégier dans cette crise ?
7. Comment pouvons-nous anticiper les questions que le public pourrait poser et y répondre efficacement ?
8. Quel est notre plan pour gérer les fausses informations suscitées par cette crise ?
9. Avons-nous identifié les parties prenantes clés sur lesquelles nous devons nous concentrer ?
10. Quelle est la fréquence de mise à jour des informations que nous devons communiquer ?
11. Fierons-nous à des témoignages de clients affectés par cette crise pour humaniser notre message ?
12. Comment allons-nous mesurer l'impact de notre communication en temps de crise ?
13. Qui sera chargé de gérer les interactions sur les réseaux sociaux pendant cette période ?
14. Quels outils pouvons-nous utiliser pour faciliter une communication interne efficace ?
15. Existe-t-il des précédents de gestion de crise dont nous pourrions tirer des leçons ?
16. Quelles sont les préoccupations majeures de notre public en ce moment ?
17. Quel type de soutien avons-nous besoin de la part de notre équipe de direction ?
18. Devons-nous envisager d'élaborer un message de regret ou de responsabilité dans notre communication ?
19. Quel est le ton approprié à adopter dans nos messages face à cette crise ?
20. Quel impact cette crise a-t-elle sur nos valeurs et notre mission d'entreprise ?
21. Quelles actions concrètes pouvons-nous prendre pour regagner la confiance du public ?
22. Avons-nous préparé des réponses à des scénarios de crise potentiels qui pourraient encore survenir ?
23. Comment pouvons-nous mieux sensibiliser le public aux mesures de prévention mises en place ?
24. Quels partenariats stratégiques devrions-nous envisager pour renforcer notre communication ?
25. Comment établir un dialogue ouvert et transparent avec nos clients à travers cette crise ?
Ces questions peuvent servir de base pour la réflexion et la planification de la communication dans une situation de crise.